Pare de ser apenas a secretária,
Ana Carolina Moresco
Mentora e criadora do método
O problema real
o dia inteiroé falta de método.
Secretária+ é a formação que tira você do operacional que te consome e te coloca na posição que a clínica ainda não percebeu que precisa: a de secretária de elite.
Quero o método
Dois anos atendendo pacientes, errando, ajustando e validando. Só depois disso o método virou curso.
+200
profissionais formadas
+80%
no faturamento das clínicas que aplicaram
2
imersões presenciais esgotadas
Quero o método
Menos o reconhecimento.
O paciente some depois do preço
A agenda tem buraco toda semana
Seu trabalho é invisível
Você resolve o que ninguém resolve, acalma quem ninguém acalma e cobre falha que ninguém assume. O problema não é a sua capacidade. É que capacidade sem método vira sobrecarga, não carreira.
Quero o método
A origem do método
Engenheira de formação, Ana Carolina Moresco montou do zero a recepção do consultório do marido. Sem experiência anterior, sem curso, sem manual.
Criou um personagem chamado "Olívia", e durante 2 anos geriu o atendimento com tanto cuidado que pacientes pediam ao médico que mandasse abraço para ela. Sem nunca tê-la visto pessoalmente.
Decifrei o código: criei uma experiência inesquecível sem nunca ter visto aquelas pessoas cara a cara.
presencial.
Devido ao grande sucesso do evento, com mais de 200 pessoas no segundo encontro, as pessoas sempre me pediam:
Como eu posso participar morando longe? Você podia lançar uma versão online...
Sou secretária
Quer ser reconhecida, valorizada e promovida. E não simplesmente cumprir tarefas.
Dominar vendas e conversão de orçamentosParar de absorver o estresse do consultórioApresentar métricas e propor melhoriasCrescer para cargos de gestão e liderança
Sou médico ou gestor
Treinar sua equipe é proteger o seu posicionamento e sua marca no mercado.
Padronizar o atendimento sem depender de vocêReduzir no-show e aumentar conversãoTer uma recepção que apresenta dadosConstruir uma experiência premium real"Mudei o script de confirmação e em 3 semanas o no-show caiu de quase 30% para menos de 5%."
"Meu médico me chamou para conversar sobre crescimento na clínica logo depois da imersão."
"Enviei minha equipe inteira. O retorno foi imediato em faturamento e qualidade."
Cada aula tem até 20 minutos, pensadas para encaixar na rotina real de uma secretária.
Mentalidade de crescimento, Matriz de Eisenhower aplicada à recepção e inteligência emocional para não absorver o estresse do consultório.
Tom de voz, postura profissional, gatilhos mentais (autoridade, escassez, urgência) e como lidar com conflitos sem perder a elegância.
Método DISC adaptado à saúde. Como identificar perfis e personalizar o atendimento, incluindo o acompanhante como aliado estratégico.
Configurações que vendem, funil de etiquetas coloridas, scripts de resposta rápida e regras de ouro para áudios e emojis.
Scripts de confirmação científica, blocos de respiro, Lista de Espera VIP e política de agendamento que não afasta o paciente.
Ancoragem de valor antes do preço, negociação de descontos com elegância e follow-up que resgata orçamentos esquecidos.
Neuromarketing na recepção, protocolo de saída, NPS simplificado e reativação estratégica de pacientes que sumiram.
Reuniões estratégicas, POPs, LGPD na recepção e os 3 KPIs que toda secretária de elite deve apresentar ao médico.
ChatGPT como assistente da recepção, organização digital de arquivos e Google Agenda como painel de controle.
O papel da secretária como social media do médico. Stories que vendem, Reels rápidos e o caminho até a consulta agendada.
Seu investimento
Pagamento único · 12 meses de acesso
10 módulos com +40 aulas em vídeoScripts para WhatsApp, telefone e presencialTemplates de POP, KPI e Lista de Espera VIPGuia de Prompts de IA para clínicasMateriais em PDF e Word editávelAtualizações durante o período de acesso
Garantia de 7 dias
Se não sentir que vale cada centavo, devolvemos 100% do valor.
Perguntas frequentes
Para secretárias, recepcionistas e atendentes de clínicas médicas e odontológicas que querem sair do operacional e se tornar a profissional que a clínica não consegue substituir — e também para médicos e gestores que querem treinar a equipe de recepção.
Não. O método foi construído do zero, com scripts, templates e passo a passo prontos para aplicar mesmo se você está começando agora na recepção de uma clínica.
12 meses de acesso completo à plataforma, incluindo todas as atualizações lançadas durante esse período.
Pagamento único de R$997, processado de forma segura pela Kiwify. Você recebe o acesso liberado automaticamente após a confirmação.
Você tem 7 dias de garantia incondicional. Se não sentir que vale cada centavo, é só pedir e devolvemos 100% do valor, sem burocracia.
Sim. O método foi validado em clínicas de todos os tamanhos e especialidades — o que muda é o ritmo de aplicação, não o conteúdo.
A recepção que você opera hoje pode ser o ativo mais estratégico do consultório amanhã.
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